新着情報・FAQ - 便利屋東京サット

よくあるご質問・FAQFAQ

不用品回収全般に関するご質問にお答えします。

お申し込みと見積について

Q1　申込みをした日にすぐ来てもらえますか?

ご希望の時間帯にご予約がなければ伺えます。
ご予約がある時は車両の移動時間を確認してお伺いできる時間を
ご連絡いたします。

Q2　見積りは無料ですか?

はい無料です。量が少ない時はお電話でお答えいたします。量が多い時は大体
の金額をお答えし、ご希望の日時にお伺いして、
その場で正確な金額をご提示いたします。
メールでのお見積やご相談もご利用ください。

Q3　家まで来て見積してもらい金額が合わない時はキャンセルしても大丈夫ですか?

はい大丈夫です。キャンセル料等一切料金はいただきません。

Q4　申込みは何日前くらいに予約したらいいですか?

ご予約はお申込順になりますので、なるべく早めが良いと思います。
月末は依頼が多くなります。当日のご依頼も可能な限り対応させていただきます。

料金について

Q5　料金の計算方法は?

出張料(2000円×人数)+作業料(1500円/30分 ×人数)+各物品の処分代の合計がお客様のお支払い金額になります。
※但し、大型家具等の解体が必要な時は別途作業代が加算されます。

Q6　クレジットカードでお支払いできますか?

申し訳ありません。作業終了後、現金でのお支払いとさせていただいております。

Q7　領収書はいただけますか?

もちろん発行いたします。(作業終了後)

Q8　物置の中の細々した物を全部処分したいのですが?

細々した物が多い時は容積(縦1m×横1m×奥行き1m)で計算、料金は1立方メートルで8000円になります。物置の大きさが幅1.8m×高さ2m×奥行き0.9mの場合、約3.2m×8000円で25600円+出張料2000円+作業料(1500円/30分)になります。合計で 29100円但し、物置の解体、処分は別です。

Q9　不用品や粗大ゴミが2tトラックいっぱいだといくらになりますか?

2tトラック1台分で約8万~16万円位になります。処分する物の重さや解体の有無、細々したものの袋詰め作業等により変動いたします。

Q10　料金の支払い方法は?

作業終了後、現金でお支払いいただいています。

処分する不用品粗大ゴミについて

Q11　処分できない物はありますか?

生ゴミ以外何でも回収しています。

Q12　遺品の処分もやってもらえますか?

はい、お客様のご要望に添うよう対応させていただきます。

Q13　ゴミだらけで動きがとれない部屋でも片づけてもらえますか?

はい、ご近所配慮して迅速に片づけます。

Q14　時間指定はできますか?

はい出来ます。但し、早朝夜間の場合は割増料金が加算されます。

Q15　道が狭くて、トラックが停められない時は?

大丈夫です。台車で運びます。但し、お部屋からトラックまでの距離によって
別途作業料金が加算されます。